গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো
কালেক্টরেট ভবন, সাতক্ষীরা ।
adshat@bnfe.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
ভিশন ও মিশন :
ভিশন : নিরক্ষরতা মুক্ত বাংলাদেশ গড়া ও জীবন ব্যাপি শিক্ষা প্রদান।
মিশন : নিরক্ষর জনগোষ্ঠীকে সাক্ষর জ্ঞানদানের মাধ্যমে জীবনব্যাপী শিক্ষার সুযোগ সৃষ্টি করা।
|
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
০১. |
কিশোর-কিশোরী ও বয়স্কদের জন্য মৌলিক সাক্ষরতা, সাক্ষরতা উত্তর ও অব্যাহত শিক্ষা, জীবিকায়ন দক্ষতা প্রশিক্ষণ |
কোর্স ভিত্তিক |
১. অভিযোগ সাদা কাগজ অথবা নির্ধারিত ফরমে লিখিত হতে হবে অথবা ফেসবুকে বা ই-মেইলে লিখিত হতে হবে। ২.অভিযোগ কারীর পূর্ণাঙ্গ নাম, পিতা ও মাতার নাম, ঠিকানা, ফোন, ফ্যাক্স ও ই-মেইল (যদি থাকে) এবং পেশা উল্লেখ করতে হবে। |
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরা'র জেলা কার্যালয়, কালেক্টরেট ভবন, সাতক্ষীরা |
বিনা মূল্যে |
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরা'র জেলা কার্যালয়, সাতক্ষীরা, রুম নং-২২৬, সহকারী পরিচালক ফোন নং- ০২৪৭৭৭৪১১৬৪ ই-মেইল:- adshat@bnfe. gov.bd
|
মহাপরিচালক, উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো , ২৩২/১, তেজগাওঁ শিল্প এলাকা ,ঢাকা। ফোন নং-২২২২৮৭৮৯৫ ই-মেইল:- dg@bnfe.gov.bd
|
|
০২. |
মাস্টার ট্রেইনার, সুপারভাইজার/ শিক্ষকদের বুনিয়াদি ও সতেজীকরণ প্রশিক্ষণ |
সংশ্লিষ্ট প্রকল্পের কোর্স অনুযায়ী |
প্রশিক্ষণ ম্যানুয়াল, শিক্ষক গাইড, শিক্ষা উপকরণ |
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরা'র জেলা কার্যালয়, কালেক্টরেট ভবন, সাতক্ষীরা |
বিনা মূল্যে |
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরা'র জেলা কার্যালয়, সাতক্ষীরা, রুম নং-২২৬, সহকারী পরিচালক ফোন নং- ০২৪৭৭৭৪১১৬৪ ই-মেইল:- adshat@bnfe. gov.bd |
মমহাপরিচালক, উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো , ২৩২/১, তেজগাওঁ শিল্প এলাকা ,ঢাকা। ফোন নং-২২২২৮৭৮৯৫ ই-মেইল:- dg@bnfe.gov.bd
|
|
০৩. |
বেসরকারী সংস্থা নির্বাচন |
প্রকল্প ভিত্তিক |
ইওআই এবং আরএফপি |
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরা'র জেলা কার্যালয়, কালেক্টরেট ভবন, সাতক্ষীরা |
বিনা মূল্যে |
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরা'র জেলা কার্যালয়, সাতক্ষীরা, রুম নং-২২৬, সহকারী পরিচালক ফোন নং- ০২৪৭৭৭৪১১৬৪ ই-মেইল:- adshat@bnfe. gov.bd |
মহাপরিচালক, উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো , ২৩২/১, তেজগাওঁ শিল্প এলাকা ,ঢাকা। ফোন নং-২২২২৮৭৮৯৫ ই-মেইল:- dg@bnfe.gov.bd
|
|
০৪. |
পরামর্শক প্রতিষ্ঠান নির্বাচন |
প্রকল্প ভিত্তিক |
ইওআই এবং আরএফপি |
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরা'র জেলা কার্যালয়, কালেক্টরেট ভবন, সাতক্ষীরা |
বিনা মূল্যে |
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরা'র জেলা কার্যালয়, সাতক্ষীরা, রুম নং-২২৬, সহকারী পরিচালক ফোন নং- ০২৪৭৭৭৪১১৬৪ ই-মেইল:- adshat@bnfe. gov.bd |
মহাপরিচালক, উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো , ২৩২/১, তেজগাওঁ শিল্প এলাকা ,ঢাকা। ফোন নং-২২২২৮৭৮৯৫ ই-মেইল:- dg@bnfe.gov.bd
|
|
০৫. |
শিক্ষাকেন্দ্র ব্যবস্থাপনা কমিটির প্রশিক্ষণ |
কোর্স ভিত্তিক |
প্রশিক্ষণ ম্যানুয়াল ও প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত |
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরা'র জেলা কার্যালয়, কালেক্টরেট ভবন, সাতক্ষীরা |
বিনা মূল্যে |
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরা'র জেলা কার্যালয়, সাতক্ষীরা, রুম নং-২২৬, সহকারী পরিচালক ফোন নং- ০২৪৭৭৭৪১১৬৪ ই-মেইল:- adshat@bnfe. gov.bd |
মহাপরিচালক, উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো , ২৩২/১, তেজগাওঁ শিল্প এলাকা ,ঢাকা। ফোন নং-২২২২৮৭৮৯৫ ই-মেইল:- dg@bnfe.gov.bd
|
২) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS) :
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে বা দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন :
|
ক্র: নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিস্পত্তির সময়সীমা
|
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
|
১) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে ১৫ দিন পর |
GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা মহাপরিচালক, উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো , ২৩২/১, তেজগাওঁ শিল্প এলাকা ,ঢাকা। ফোন নং-২২২২৮৭৮৯৫ ই-মেইল:- dg@bnfe.gov.bd |
১৫ দিন |
|
২) |
GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে ৩০ দিন পর |
কেন্দ্রীয় অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS) সচিব, প্রাথমিক ও গণশিক্ষা মন্ত্রণালয় www.mopme.portal.gov.bd |
৩০ দিন |
৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা :
|
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির জন্য করণীয় |
|
১) |
নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদনপত্র জমা প্রদান ।
|
|
২) |
সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় সেবামূল্য পরিশোধ করা ।
|
|
৩) |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা ।
|
|
৪) |
ফরম বা আবেদন জমা দেয়ার পূর্বে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করে সঠিকভাবে আবেদন করা ।
|
|
৫) |
কোন তথ্য গোপন না করা ।
|
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার নাম, পদবী ও ফোন নং আপীলকারী কর্তৃপক্ষের নাম, পদবী ও টেলিফোন নং
কাজী সাইফুজ্জামান পলাশ ড: মো: আবুল কালাম আজাদ
সহকারী পরিচালক (অতি:দা:) মহাপরিচালক
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো
সাতক্ষীরা । ২৩২/১, তেজগাওঁ শিল্প এলাকা ,ঢাকা-১২০৮
ফোন নং ০২৪৭৭৭৪১১৬৪ ফোন নং ০২-২২২২৮৭৯৫
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
